Автоматизация бизнес-процессов и интеграция с CRM-системами
Связываем сайт, формы, мессенджеры, телефонию и CRM в единый слаженный механизм. Заявки не теряются, сделки двигаются по воронке автоматически, а менеджеры продают, а не заполняют поля.
Что входит в решение
Интеграция сайта с amoCRM и Битрикс24
Мгновенное создание сделок и контактов со всеми UTM-метками, источниками и прикрепленными файлами.
Автоматическая маршрутизация
Распределение лидов по дежурным менеджерам с учетом загрузки, часового пояса и специфики клиента.
Генерация документов и счетов
Формирование КП, договоров и счетов по шаблону в один клик прямо из карточки сделки.
Уведомления в Telegram и SMS
Мгновенные алерты для команды о горячих лидах и сервисные статусы клиентам об этапах заказа.
Сквозная аналитика и коллтрекинг
Передача данных о конверсиях обратно в Яндекс.Метрику для точной оптимизации рекламы.
Синхронизация баз и 1С
Двусторонний обмен данными о товарах, остатках, клиентах и оплатах без задержек и ошибок.
Как мы создаём систему
Картирование бизнес-процесса
Фиксируем текущий путь лида (AS-IS) и проектируем целевую автоматизированную схему (TO-BE).
Разработка коннекторов и webhook
Пишем надежные связки с защитой от сбоев, повторов запросов и потерей данных.
Настройка триггеров и роботов CRM
Конфигурируем автосмену стадий, автозадачи менеджерам и шаблоны уведомлений.
Обучение команды и регламенты
Проводим демонстрацию для сотрудников, передаем видеоинструкции и сопровождаем первые недели.
Стек разработки
Используем проверенный стек без оверинжиниринга: надёжно, масштабируемо и легко поддерживаемо.
Вопросы и ответы
Что делать, если CRM временно недоступна?
Наши серверные микросервисы используют очереди сообщений (Queue): если API CRM временно не отвечает, запрос не теряется, а безопасно ожидает и отправляется повторно при восстановлении связи.
Работаете ли вы со специфическими самописными CRM?
Да, если у вашей внутренней системы есть API или база данных, мы создадим кастомный шлюз-интегратор с полной документацией.
Готовы обсудить вашу задачу
Оставьте контактные данные. Мы свяжемся с вами в течение 2 часов в рабочее время, уточним детали и предложим варианты решения с оценкой сроков и стоимости.